Informationsarchitektur
Die einzelnen Komponenten einer Lösung werden hinsichtlich ihrer Art, funktionalen Eigenschaften und ihres Zusammenwirkens beschrieben und als Einheit gestaltet. Es entstehen Inhaltskonzept und Storyboard.
Interaktion
Die Interaktionsgestaltung befasst sich mit den Schnittstellen zwischen Mensch und Maschine. Bedingungen, Ziele und Hindernisse dieser Interaktion werden sowohl von menschlicher als auch von technischer Seite untersucht und später – soweit möglich – auf den Menschen hin optimiert.
Als Mittel werden unter anderem visuelle Prototypen verwendet, an denen User Experience und Benutzerführung entwickelt und getestet werden, um die Benutzerfreundlichkeit der Lösung zu optimieren. Interaktionsgestaltung macht ein System intuitiv bedienbar.
Visuelles Konzept
Das visuelle Konzept erweitert die Informationsarchitektur und die Interaktionsgestaltung um ein Erscheinungsbild. Es verleiht den Inhalten Stil und schafft Atmosphäre. Es stellt Inhalte zielgruppengerecht dar und erfasst den Zeitgeist.
Plattform und Technologie
Die Wahl von Plattform und Technologie ist essentiell für die optimale Umsetzung eines Projektes. Projektgrösse und gewünschte Funktionalität sind wichtige Entscheidungsfaktoren, welche für die eine oder andere Technologie oder Plattform sprechen.
Kampagnen
Gemeinsam wird ein für den Erfolg der Kundenlösung optimaler Mix von Online-Marketing-Massnahmen festgelegt und umgesetzt. Teilgebiete des Online-Marketings sind zum Beispiel klassische Bannerwerbung, Suchmaschinen-Marketing oder E-Mail-Marketing. Wichtig ist ein ganzheitlicher Ansatz, welcher im Rahmen von Gesamtkampagnen crossmedial umgesetzt wird.